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Daños emocionales y psicológicos

Acoso psicológico laboral: Mobbing

El acoso psicológico laboral, también conocido como “mobbing” es el trato hostil que de forma sistemática y recurrente, un sujeto o varios, dan en el contexto laboral

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Daños emocionales y psicológicos

El acoso psicológico laboral, también conocido como “mobbing” es el trato hostil que de forma sistemática y recurrente, un sujeto o varios, dan en el contexto laboral, a un compañero, ocasionándole daños emocionales y psicológicos. Este trato hostil que puede venir de un igual, superior o subordinado, entorpece la labor profesional; y además, altera los procesos comunicativos y la motivación, afectando significativamente la reputación de la víctima. El mobbing o acoso psicológico laboral puede ejercerse en cualquier tipo organización, independientemente si es una empresa grande, mediana o pequeña.

Fecha de Publicación: Martes 14 de Junio del 2022

Características del acoso laboral

El acoso laboral puede ejercerse de diversas formas, incluso, muchas veces puede resultar difícil identificarlo. Entre algunas características comunes se destacan:

  • a)La difusión de rumores. Estos pueden hacerse dentro de la empresa, incluso fuera de la misma.
  • b)Actitudes hostiles, bullying y humillaciones delante de otros, lo cual dificulta el rendimiento dentro de la organización.
    Actitudes de humillaciones pueden perjudicar el rendimiento dentro de una organización
    Actitudes de humillaciones pueden perjudicar el rendimiento dentro de una organización
  • c)Generalmente, las víctimas tienden a ser personas muy competentes, con alta reputación y ética profesional. También son más susceptibles de ser objeto de mobbing las mujeres, jóvenes y personas mayores. El motivo más común, es el ser considerado una amenaza para la posición que el o los victimarios tienen dentro de la empresa.
  • d)El acoso psicológico laboral pueda darse en cualquier entorno laboral, siendo los más frecuentes: los servicios de salud y educación.
    El acoso psicológico suele darse con mayor frecuencia en servicios de educación y salud
    El acoso psicológico suele darse con mayor frecuencia en servicios de educación y salud
  • e)Independientemente de la forma en que el mobbing se ejercite, el efecto es el perjuicio psicológico y emocional de la víctima.

Consecuencias del acoso psicológico laboral

El acoso laboral puede tener un serio impacto en las víctimas, tanto en lo físico como en lo psicológico; la persona objeto de mobbing experimenta desmoralización y un intenso malestar, lo cual afecta su desempeño profesional.

El acoso laboral afecta el desempeño profesional a largo plazo
El acoso laboral afecta el desempeño profesional a largo plazo

Entre las consecuencias se distinguen:

En lo físico:

Aunque el acoso psicológico laboral se centra en generar incomodidad emocional en la víctima, genera algunas consecuencias físicas, vinculadas al estrés, como:

  • Ticket de Lista 2 Cefaleas
  • Ticket de Lista 2 Problemas gastrointestinales
  • Ticket de Lista 2 Hipertensión

En lo psicológico:

Entre las consecuencias del impacto psicológico del acoso laboral se encuentran:

Tipos de acoso psicológico laboral

El acoso psicológico laboral puede ser clasificado de acuerdo a la posición jerárquica o de acuerdo al objetivo.

  • a)De acuerdo a la posición jerárquica: De acuerdo a la posición jerárquica, es decir, al lugar que se ocupa dentro de la organización, se destacan diferentes tipos de mobbing:
    • Ticket de Lista 2Acoso psicológico laboral horizontal: se distingue porque el victimario o acosador y la víctima pertenecen al mismo rango jerárquico. Suele ser ejercida por compañeros de trabajo, quienes pueden inspirar sus acciones en diversas causas como: enemistad, diferencias con la víctima, considerar débil a su compañero, ocio o aburrimiento.
      El acoso laboral puede ser por parte de compañeros de trabajo
      El acoso laboral puede ser por parte de compañeros de trabajo
    • Ticket de Lista 2Acoso psicológico vertical: el victimario o acosador ejerce funciones superiores a la víctima, es decir, tiene un nivel jerárquico superior. Por el contrario, también puede encontrarse en un nivel inferior a la misma.

      Este tipo de acoso distingue: acoso psicológico laboral vertical ascendente y descendente.

      • Ticket de Lista 3Ascendente: se da cuando un trabajador de nivel jerárquico superior es víctima de acoso psicológico por parte de uno o varios de sus subordinados.
      • Ticket de Lista 3Descendente: se da cuando un trabajador de nivel jerárquico inferior es atacado por un compañero que ocupa una posición jerárquica superior.
  • b)De acuerdo al objetivo: A partir del objetivo que el acosador tenga para ejercer el mobbing, se encuentran las siguientes manifestaciones de éste:
    • Ticket de Lista 2Acoso psicológico laboral estratégico: caracterizado porque el acoso es parte de la estrategia de la empresa. El propósito es que el acosado cancele de forma voluntaria su contrato, así la empresa no se ve obligada a cancelar las prestaciones correspondientes por despido improcedente.
      A veces las empresas realizan acoso laboral con el objetivo de que la persona renuncie
      A veces las empresas realizan acoso laboral con el objetivo de que la persona renuncie
    • Ticket de Lista 2Acoso psicológico laboral de dirección o gestión: es ejercido por la dirección de la empresa, cuando busca prescindir de un trabajador conflictivo, que no se ajusta a las expectativas del jefe o ante expectativas de esclavismo laboral.

      Se ejecuta también cuando se busca maximizar la productividad de la organización, a través de métodos aversivos, que infunden miedo, tras el empleo de continuas amenazas de despido cuando el trabajador no cumple con sus respectivas funciones.

    • Ticket de Lista 2Acoso psicológico laboral perverso: se caracteriza porque quien lo ejerce tiene un perfil de personalidad hostil y manipulador. Por lo general, cuida de actuar a solas, sin presencia de testigos. Es hábil en ganar la confianza de la mayoría. Este tipo de mobbing es común en las posiciones jerárquicas.
    • Ticket de Lista 2Acoso psicológico laboral disciplinario: es llevado a cabo para moldear tanto a la víctima como al resto de los compañeros de acuerdo al perfil de trabajador que tiene la empresa. La estrategia es infundir temor, y hacerles ajustarse para evitar un castigo. El clima laboral se hace hostil, ya que nadie puede opinar contrario a lo que plantea el superior.

¿Qué hacer en caso de sufrir acoso psicológico laboral?

Es importante actuar diligentemente en pro del bienestar personal. Ante ello, se presentan una serie de consideraciones:

  • Ticket de Lista 2 Haga partícipe a su superior y al departamento de prevención de riesgos laborales sobre lo que le ocurre.
  • Ticket de Lista 2 Si el acosador insiste en causar daño solicite apoyo legal. Puede considerar pedir apoyo a organizaciones sindicales o ante la Inspección de Trabajo de su localidad. De ser necesario, formule su denuncia ante los órganos competentes, presentando pruebas fehacientes, incluso testigos.
    Si sufre de acoso laboral pida ayuda a un profesional adecuado a la situación vivida
    Si sufre de acoso laboral pida ayuda a un profesional adecuado a la situación vivida
  • Ticket de Lista 2 Busque ayuda psicológica. Acuda a un profesional especializado, es decir, a un psicólogo experto, que no considere los síntomas de forma aislada, sino que sea capaz de evaluar el contexto en el que éstos se han desarrollado, en el propósito de ayudarle a recuperar su bienestar, y favorecer su salud mental.

Referencias:

  • Ticket de Lista 2 Ovejero A., (2006) El mobbing o acoso psicológico en el trabajo: Una perspectiva psicosocial. Recuperado a partir de https://www.redalyc.org/pdf/23...
  • Ticket de Lista 2 Piñuel I., (2003). Mobbing: cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo. Ed. Punto de Lectura. Madrid.
  • Ticket de Lista 2 Red Proteger, (2002) Acoso psicológico en el trabajo (mobbing). Recuperado a partir de: https://www.redproteger.com.ar...

¿Eres víctima de acoso laboral?

Si estás siendo víctima de acoso laboral, probablemente has comenzado a experimentar cierta síntomatología que requiere ayuda profesional. No esperes más tiempo, recuerda que la atención oportuna es la clave para parar con la situación que estás viviendo. Trabajamos con profesionales con experiencia que podrán ayudarte.

Psicóloga Adultos Vania Antonieta Aguilera Arriagada en Chile
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Psicóloga Adultos Vania Antonieta Aguilera Arriagada en Chile
Vania Antonieta Aguilera ArriagadaPsicóloga Adultos

Mi forma de llevar la clínica ha ido desembocando en lo que hoy se conoce como Psicoterapia con Orientación Focusing, en dónde integro la mirada mindfulness y técnicas experienciales con efectividad para cuadros ansiosos y estrés. Posee un Postítulo en Psicología Humanista Transpersonal realizado en la Universidad Diego Portales, además de un Magister en Psicología Clínica en Universidad Adolfo Ibáñez.

Mi objetivo es construir un espacio libre de prejuicios y críticas, acompañando la propia escucha, para así en conjunto con el paciente encontrar, potenciar y fortalecer los recursos personales.

Cursos, Postgrados y Postítulos

  • Entrenamiento en Focusing, para obtener la certificación como Facilitador de Focusing, IFTI (The Internatonal Focusing Institute, sede en Nueva York). Curso dictado por Dr. Sergio Lara Cisternas, Coordinador de Focusing para Chile por TIFI para certificar “Focusing trainer” “Professional” “Focusing Oriented Therapist”

  • Magister en Psicología Clínica, Universidad Adolfo Ibáñez, Santiago, Chile.

  • Diplomado en Epistemología Clínica, Universidad Adolfo Ibáñez, Santiago, Chile

  • Postítulo en Psicología Clínica: Especialista en Psicoterapia Humanista Transpersonal (Conduce a Acreditación ante la Comisión Nacional de Acreditación de Psicólogos Clínicos), Universidad Diego Portales, Santiago, Chile

  • Posgrado Carrera de Especialización en Arte Terapia, Instituto Nacional del Arte (IUNA), Buenos Aires, Argentina

  • Curso Taller de Mindfulness y manejo del estrés. Universidad Adolfo Ibáñez. Santiago, Chile

  • Curso de Perfeccionamiento Docente: Mi Práctica Docente para el logro de Resultados de Aprendizaje, Universidad Autónoma de Chile, total 30 pedagógicas

  • Curso de Postgrado “Arte Terapia en un Dispositivo Grupal: Hospital de Día”. Hospital José T. Borda, Buenos Aires, Argentina

  • Postítulo-Curso Informativo en Psicología, Psicoterapia y Coaching Cognitivo-Post-racionalista. Instituto de Terapia Cognitiva (INTECO), Santiago

  • Curso I y II Test de Rorschach: Formación, profundización y actualización en el S. C. de Exner. 3° Versión. Universidad de la Frontera, Temuco

  • Seminario “La Familia y las instituciones frente a la sexualidad”. Enfoque multidisciplinario frente a la contingencia. Universidad de los Lagos, Temuco

  • Seminario “Proyecto de Ley de Protección de Derecho de la Infancia y la Adolescencia”, Municipalidad de Temuco

Áreas de Especialidad

  • Adicciones

  • Acompañamiento en puérperas y maternidad

  • Acompañamiento a pacientes oncológicos

  • Trastornos adaptativos

  • Duelo

  • Separaciones y/o problemas de pareja

  • Trastornos del Ánimo

  • Crisis Normativas y No Normativas

  • Crisis de Pánico

  • Trastornos del Ánimo

  • Ansiedad

  • Trastornos de Personalidad

  • Dependencia emocional

  • Baja autoestima

  • Estrés post-traumático

  • Conductas impulsivas

  • Depresión

  • Trauma

  • Entre otras

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Nathalie Catalina Pincheira RamírezPsicóloga Adultos

Soy psicóloga especialista en Clínica de Adultos, con Magíster en Psicología Clínica y Mención Social-Jurídica. Tanto mi formación, como experiencia profesional, la he desarrollado en la atención de pacientes del área psiquiátrica, viendo casos tales como: trastorno de personalidad, trastornos ansiosos, bipolaridad, adicciones, dificultades de las relaciones interpersonales, entre otros.

Mi orientación es desde la perspectiva del Psicoanálisis Relacional. Sin embargo, en mi experiencia profesional, he incorporado diferentes estrategias, correspondientes a diferentes teorías de la psicología, ya que cada paciente tiene sus propias necesidades.

Cursos, Postgrados y Postítulos

  • Coloquio: “El trabajo con los padres en la clínica psicoanalítica con niños y adolescentes”

  • Seminario: “La teoría del objeto del psicoanálisis”, Dictado por la Dra Diana Rabinovich

  • Seminario: “Intervenciones con hombres que maltratan desde una perspectiva de género”, Dictado por Alvaro Ponce Artezana

  • Primer Simposio de prevención e intervenciones tempranas en salud mental, de la Universidad de Chile

  • Segundo Encuentro Salud Mental Global. Oportunidades y desafíos en Latinoamérica. Dictado por Facultad de medicina de la Universidad de Chile

  • Curso sobre intervención en mujeres víctimas de violencia del SERNAM. Dictado por Magdalena J, Leiva V y Lopez Soto

  • Tercer curso de actualización en fibromialgia, del Hospital Clínico de la Universidad de Chile

  • Curso de “adiciones” realizado en la Clínica Psiquiátrica de la Universidad de Chile

  • Diplomado de psicoanálisis relacional en la Universidad Católica de Chile

  • Diplomado de aromaterapia científica. Centro de formación Alicap

Áreas de Especialidad

  • Adicciones

  • Fibromialgia

  • Ansiedad

  • Trastornos de Personalidad

  • Bipolaridad

  • PAS (Paciente altamente sensible)

  • Violencia de Género

  • Dependencia emocional

  • Baja autoestima

  • Estrés post-traumático

  • Estrés laboral

  • Entre otras

Psiquiatra Adultos Natalia Karina Elgueta Ortiz en Chile
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Natalia Karina Elgueta OrtizPsiquiatra Adultos

He dedicado mi carrera a ayudar a pacientes mayores de 18 años a superar sus desafíos de salud mental. Soy Médico Cirujano y Psiquiatra Adultos de la Universidad de Chile, lo que me ha brindado una formación completa y sólida en el diagnóstico y tratamiento de trastornos emocionales y mentales. En mi práctica, creo en la importancia de escuchar a mis pacientes y en trabajar en colaboración.

Con habilidades empáticas y un enfoque centrado en el paciente, los ayuda a recuperar la salud y la calidad de vida. Experta en desregulación emocional y suicidalidad crónica recurrente.

Cursos, Postgrados y Postítulos

  • Médico Cirujano, Universidad de Chile

  • Psiquiatra Adultos, Universidad de Chile

  • Diplomado de postítulo Salud Mental y Psiquiatría Comunitaria

  • Curso de desregulación emocional, múltiples diagnósticos y suicidalidad crónica recurrente

  • Congresos de Depresión, Psicosis, Parkinsonismo, Síndrome Hiperemetico, entre otros

Si estás pasando por unacoso psicológico podríamos ayudarte

Contamos con psicólogos y psicólogas que podrán guiarte en este proceso. Contáctanos para mayor información.

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