Políticas de Privacidad
Centro Salud Alianza: Seguridad a tu lado
Fecha de actualización: 7 de Agosto de 2025.
El presente documento contiene las Políticas de Privacidad de CENTRO DE SALUD ALIANZA LIMITADA, en adelante "Centro Salud Alianza", respecto de los usuarios o pacientes que accedan a través de Internet al sitio web www.centroalianza.cl y profesionales que prestan servicios a la empresa y hacen uso del sistema de telemedicina.
Condiciones de Uso
Esta página web es propiedad de Centro Salud Alianza, RUT 76.895.567-0. Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes y otros, son propiedad intelectual de Centro Salud Alianza. Así mismo, la copia y el uso indebido del contenido de este sitio incluyendo textos, imágenes y otros se rigen por la Ley 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
¿Quiénes somos?
Nos dedicamos a brindar servicios de salud mental a través de plataformas digitales, con un equipo profesional compuesto por psicólogos(as) y psiquiatras certificados(as). Estamos comprometidos con la privacidad y la protección de los datos personales y sensibles de nuestros pacientes.
¿Qué tipo de datos recopilamos?
Recopilamos y tratamos los siguientes datos:
- Datos de identificación personal: Nombre, Rut, correo electrónico, teléfono, dirección, entre otros.
- Datos de salud: Motivo de consulta, antecedentes médicos, diagnósticos, evolución clínica, prescripciones.
Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos los datos exclusivamente para:
- Brindar atención psicológica y psiquiátrica.
- Realizar evaluaciones diagnósticas y seguimiento clínico.
- Agendar y coordinar sesiones terapéuticas.
- Emitir documentos como informes, certificados o recetas.
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas (como la emisión de boletas).
- Mejorar la calidad del servicio.
Confidencialidad y deber profesional
Todo el equipo de profesionales está sujeto a secreto profesional. La información proporcionada por los pacientes es confidencial y sólo será compartida en casos excepcionales como:
- Riesgo vital para el paciente u otras personas.
- Mandato legal o judicial.
- Consentimiento explícito del paciente para compartir información con terceros.
Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en plataformas seguras y protegidas mediante protocolos de cifrado, contraseñas robustas, y acceso restringido solo al personal autorizado. En caso de vulneraciones, se activarán protocolos de respuesta y se informará a las personas afectadas si corresponde.
Consentimiento informado
Al agendar una cita o utilizar nuestros servicios, el/la paciente acepta voluntariamente estas políticas y autoriza el tratamiento de su información para los fines descritos.
Derechos de los pacientes
En nuestro centro, respetamos y garantizamos los derechos de todas las personas que acceden a nuestros servicios de salud mental. Entre ellos destacamos:
- Derecho a la dignidad y trato respetuoso, sin discriminación.
- Derecho a la confidencialidad de toda la información personal y clínica.
- Derecho a recibir la información clara sobre su diagnóstico y tratamientos.
- Derecho a acceder a su ficha clínica y solicitar correcciones si es necesario.
- Derecho a presentar reclamos o sugerencias, sin que esto afecte su atención.
Uso de plataformas de videollamadas
Las sesiones se realizan mediante plataformas seguras como Google Meet, que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Recomendamos a los/as pacientes realizar las sesiones en espacios privados y seguros.
Actualización de las políticas
Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas para adaptarlas a cambios legales o de servicio.
Representante Legal
Nombre Representante: Nathalie Pincheira
Cargo: Directora
Correo Electrónico:
Teléfono: +569-3144-3967